社交距离引爆孤独感疫情之下美国兴宠物认领热潮

中新网3月22日电 据“中央社”21日报道,为避免新冠肺炎疫情扩散,包括美国在内,全球许多国家呼吁民众不要外出留在家里。但隔离引发的孤独感,以及可以空出时间照料动物的缘故,都让美国的宠物认养数目大幅攀升。

据美国有线电视新闻网的统计,截至目前,美国新冠肺炎确诊人数已经超过2.3万人,死亡病例超过300人。

报道指出,要求保持社交距离固然是为了减缓疫情扩散可能,但也带来一定的孤独与疏离感,可能是为了寻求情感慰藉,美国的宠物认养大幅增加。比如,当地时间21日,马里兰州盖瑟斯堡(Gaithersburg)动物救援所举行的领养活动上,3小时内就有30只动物被认养。

营销成本不会因此大幅下降

今年3月,中消协发布的《消费维权认知及行为调查报告》显示,从消费环境感知来看,约六成受访者对当前消费环境表示放心,但所购商品或服务“品质不如意”成为困扰受访者的最主要问题;在改善消费维权状况需要加强的工作方面,受访者对“完善相关立法,加强监管”提及率最高,占比高达75.1%。空调虚标能效行为显然也在“品质不如意”之列,此类问题如解决不好,将成为消费者“愿消费”“敢消费”路上的一只拦路虎。

获客成本高昂的在线教育第一次体会到,不要花一分营销广告费,海量用户涌向平台。2月10日,多地中小学生在家采用了网上授课的方法。当天,“上网课有多难”成了微博上的热门话题,已有近21万的讨论。广州家长吴女士说:“上课气氛赶上抖音直播,虽然很能带动气氛,能吸引学生,但授课水平相对来说还是弱了一点。”

在过去一周里,全国31个省市自治区推迟了原先制定的开学时间。在上海、浙江、江苏和重庆,教育部门已经规定学校在2月底前不得开学。新冠肺炎疫情发生之后,众多在线教育机构相继在全国推出免费或低价课程,线下教育机构和学校也将课堂搬到了线上。网课大潮,是否就意味着在线教育市场进一步爆发?

此前,线上获客成本预计维持在500-700元(促销课)。现在流量便宜了,是不是营销成本能降下来?中信建投分析师表示,疫情过后,在线教育的普及率将加速提升,近期普及度的大幅提升会降低整个行业的获客成本。跟谁学创始人陈向东认为,当越来越多的家长和学生选择在线教育的时候,某种意义上讲,流量会变得便宜。但他也表示,“我不觉得在线教育机构的营销成本会因此大幅下降,因为竞争仍是存在的。”

而在加州,州长纽森(Gavin Newsom)要求居民除非是购买民生用品和就医等情况,非必要别出门,但也允许大家“带小孩出门,依常识行事并拉大社交距离,大家还是可以遛狗。”

记者对比发现,目前学而思网校、猿辅导、作业帮一课、跟谁学都是线上双师大班网课,而新东方在线的东方优播是单师小班课。名师做大班教学,课后辅导及跟踪效果都是分班管理,在控制成本同时比录播课提高了学习效果。不过由于课程面向全国,提供的是相对标准化的教学产品。而在线单师小班课受益更小的班级规模,教材以当地线下教材为主。

“打蛇打七寸”,行政处罚也要打在痛处、罚到点上。只有切实加大对造假者的处罚力度,让弄虚作假的企业真正感受到切肤之痛,才能存戒惧、知敬畏、守规矩,促使其恪守诚信经营的市场经济准则。同时也能警醒其他商家,形成良好的商品与服务供给环境,从而以优质供给引领消费升级,畅通供需循环,优化消费环境,让消费者买得放心、买得称心。

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前不久,东部某市监管部门对某空调企业利用能源效率标识进行虚假宣传一案,作出“责令改正”和“处罚款十万元人民币”的行政处罚决定。这个结果一公布就引起广泛关注,不少消费者认为,造假企业虽然被罚了,但仅仅十万元的处罚,力度有点小。

此外,对直播课场景来说,老师讲课需要极强的逻辑和连贯性,环环相扣,如果出现卡顿、黑屏等技术问题,学生有几秒钟没听懂,可能接下来的课时就废掉了。“当流量增长数倍,并不是服务器数量增长几倍就能应付,量变冲击下系统必须完成质变,架构需要进行大改造甚至推倒重来。”作业帮方面告诉广州日报记者。

双师大班课和单师小班课模式哪个更好?令不少家长纠结。对此,不愿透露姓名的业内人士分析称,初高中生升学压力大、自制力强,培训难度高,双师名师模式更适合此类学生。小学生自制力差、关注和互动需求高、名师诉求低,单师小班课效果更好。

疫情总会有结束的一天,届时线上教育竞争将更加激烈。

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近年来,相关部门在打击假冒伪劣商品上下了很大力气,但制假售假依然时有发生,处罚力度弱、造假成本低是一大原因。只有让法律真正长出“牙齿”来,形成对虚假宣传等违规失信行为零容忍的刚性约束环境,“质量就是生命”的商业伦理才可能蔚然成风。

据不完全统计,截至目前,已有新东方在线、学而思网校、猿辅导、作业帮、网易有道、跟谁学等超过20家在线教育企业向全国学生提供免费课程。

这让许多一直想养宠物却找不出时间的美国居民有了动力认养宠物。加州大学柏克莱分校研究生席尔德(Kathy Shield)就因此认养一只2岁大的小狗。因为她现在在家工作,可以帮助她的小伙伴适应新环境,她也很开心有了可以说话的对象。

“搜初二的课程,出来一大堆,有线下的,有在线的,很多没听过名字的机构,不知道挑哪个好。”不少学生家长反映。以“腾讯课堂”为例,记者搜索“小学语文”,显示有800门课程,由99微课、高途课堂、优果教育、田娟老师等多个教育机构、个人免费和收费直播授课。

空调实际能源效率达不到标注等级,除了欺骗和误导消费者外,还会对同行构成不正当竞争。如此行为,却只被处以“责令改正”和“处罚款十万元人民币”,这样的处罚很难对类似违法行为起到震慑作用,不利于维护市场公平竞争秩序。

在线教育行业能不能迎来一次爆发,既需要需求端的突破,同样也要靠供给端能否保障。俞敏洪提到,1月31日,新东方几十万学生开始使用新东方在线的“云课堂”上课,“服务器遭遇了外部猛烈的攻击,导致新东方部分学生没法上课。”

双师大班课和单师小班课模式哪个更好?

文/广州日报全媒体记者倪明

对于家用电器,其能效等级一向是消费者十分重视的性能指标。作为消费者,当然希望自己购买使用的电器耗能越低越好。特别是空调这样的大功率家电,人们对其能效等级可能更为敏感。相关企业应当依靠科技创新来降低能耗、提高能效等级,如果通过虚标能效等级来“拔高”自己,就是欺骗和误导消费者,不仅侵害了消费者的合法权益,长远看也会对企业品牌造成莫大的戕害。

该业内人士向广州日报记者透露,双师大班课的毛利率能做到65%-72%,单师小班课由于生师比和线下差不多,其毛利率大体会在50%-55%。若未来二者续班率接近,则基于双师大班课客单价低于单师小班课的现状(学而思网校、猿辅导等在线双师大班课价格多在30-60元/小时,以东方优播为代表的在线单师小班课价格多在60-80元/小时),双师大班课的市场空间更大。

为了缓解疫情扩散,美国总统特朗普16日曾发布了防疫指南,呼吁民众确保“社交距离”,还建议人们避免出席10人以上的集会,避免到酒吧、餐厅和美食广场用餐。此外,许多政府与企业员工也都采用远距离上班。

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